Política de devoluciones
En Tartachuches trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, contamos con una política de cambios y devoluciones que nos permite darte una solución en caso de que se produzca algún error en el envío o que algún producto presente un defecto.
A continuación, detallamos nuestras condiciones:
Plazo para cambios y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o la devolución del importe.
Condiciones del producto
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados.
- Los artículos deberán encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso.
- Los productos deberán devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, incluyendo su embalaje y etiquetado original.
Gastos de envío
- Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.
- En caso de que el producto recibido sea defectuoso, los gastos de devolución serán asumidos por Tartachuches.
Nuestro compromiso
En Tartachuches nos esforzamos por garantizar que todos los productos lleguen en perfectas condiciones. Nuestra experiencia nos avala y siempre hemos ofrecido soluciones razonables y coherentes ante cualquier incidencia.
Nuestro principal objetivo es que el cliente quede satisfecho. Esa es nuestra razón de ser.
Si, excepcionalmente, recibieras un producto defectuoso, responderemos con rapidez y eficacia para resolver la situación.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con nuestra política de cambios y devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de la página web, por correo electrónico o llamando al teléfono de atención al cliente: 626 111 828